Texto encaminhado \u00e0 prefeitura Munic\u00edpio de Santo Andr\u00e9, para ser publicado em revista local , por ocasi\u00e3o do trabalho de requalifica\u00e7\u00e3o do centro. 1999<\/p>\n
A pesquisa desenvolvida na \u00e1rea central do munic\u00edpio de Santo Andr\u00e9, tendo como objetivo indicar os caminhos para a sua revitaliza\u00e7\u00e3o, utilizou-se, entre outros, de tr\u00eas instrumentos inovadores do ponto de vista da an\u00e1lise e gest\u00e3o urbanas: a pesquisa de mercado (city marketing) considerando o centro como um produto; a an\u00e1lise de fluxos de pedestres e seus polos geradores; e, a arquitetura pr\u00e9-existente.<\/p>\n
Entre v\u00e1rias descobertas interessantes, foi poss\u00edvel desmistificar, por exemplo, o significado ou papel dos Shopping Centers como os grandes inimigos da din\u00e2mica das tradicionais \u00e1reas de compras retirando deles alguns ensinamentos.<\/p>\n
A pesquisa de mercado realizada junto aos usu\u00e1rios do centro, mostrou que uma das grandes defici\u00eancias da \u00e1rea central \u00e9 a falta de atividades de lazer (30%) sendo que, para o munic\u00edpio como um todo a falta de pra\u00e7as e \u00e1reas verdes aparece na reclama\u00e7\u00e3o de 73% dos entrevistados.<\/p>\n
Por outro lado, 74% dos usu\u00e1rios que frequentam Shopping Centers, 40% v\u00e3o em busca de lazer, seguido de alimenta\u00e7\u00e3o (31%). O que s\u00f3 refor\u00e7a a condi\u00e7\u00e3o do lazer , eventos e pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o como elementos \u00e2ncoras, atividades estas que parecem n\u00e3o existir nas \u00e1reas centrais na propor\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/p>\n
No entanto, na quest\u00e3o das compras, 78% v\u00eaem vantagens de comprar nas lojas do centro, pelo bom pre\u00e7o (67%), ou pela diversidade da oferta (26%).<\/p>\n
Aqui j\u00e1 aparece o primeira grande li\u00e7\u00e3o dos Shopping Centers, a exist\u00eancia das atividades de recrea\u00e7\u00e3o e lazer, eventos e servi\u00e7os especiais funcionando como elementos de atra\u00e7\u00e3o de consumidores. Na verdade, o que t\u00eam acontecido com os centros urbanos \u00e9 a perda da centralidade, traduzida pela reuni\u00e3o de atividades socio-pol\u00edtico-culturais que s\u00e3o a ess\u00eancia para o encontro e a troca e, portanto, para o com\u00e9rcio.<\/p>\n
\u00c9 preciso ressaltar, tamb\u00e9m, que no in\u00edcio do surgimento dos Shopping Centers regionais nos EUA, eles haviam esquecido que esta centralidade era fundamental, e foi com certeza, na observa\u00e7\u00e3o do funcionamento das tradicionais \u00e1reas de compras que retiraram seus princ\u00edpios b\u00e1sicos, corrigindo rapidamente este erro. Assim, transformaram-se em centros multi-funcionais reproduzindo , em certa medida, a centralidade urbana espont\u00e2nea que ocorre nas cidades.<\/p>\n
Esta an\u00e1lise vai mais al\u00e9m quando os varejistas locais apontam (48%) os Shopping Centers como o maior concorrente das lojas tradicionais, seguido de perto pelas lojas que vendem produtos semelhantes (em torno de 40%).Significativo tamb\u00e9m \u00e9 o fato de que entre os 83% dos lojistas da \u00e1rea central que ainda n\u00e3o t\u00eam lojas em Shopping Centers, 68% n\u00e3o tem inten\u00e7\u00e3o de t\u00ea-las. Isto demonstra uma certa conscientiza\u00e7\u00e3o do baixo grau de liberdade existente entre os pequenos lojistas de Shopping Centers, pressionados por regras e normas r\u00edgidas e de custo alto, como por exemplo abertura das lojas al\u00e9m do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n
Por outro lado, considerar como grande concorrente as lojas que vendem os mesmos produtos demonstra que os lojistas independentes ainda se encontram centrados no produto que vendem e n\u00e3o no mercado que servem. Qualidade de atendimento, venda de mercadorias associadas e oferta de outros servi\u00e7os foram tamb\u00e9m apontados como uma defici\u00eancia do com\u00e9rcio da \u00e1rea central e muito pouco tem sido feito para mudar este quadro. O perfil dos varejistas, com faixa et\u00e1ria avan\u00e7ada, neg\u00f3cio de tradi\u00e7\u00e3o familiar, pouco preparo na administra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, observados n\u00e3o apenas em Santo Andr\u00e9, mas no Jap\u00e3o, Singapura , Fran\u00e7a e Inglaterra, s\u00f3 para citar alguns pa\u00edses, \u00e9 um elemento de forte resist\u00eancia \u00e0s mudan\u00e7as.<\/p>\n
Um outro elemento que a pesquisa revelou foi a exist\u00eancia de um excesso de oferta varejista em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 demanda, em 1999, fortemente reprimida. Com a diminui\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de emprego, muitos tornaram-se pequenos patr\u00f5es. Al\u00ed\u00e1s, at\u00e9 prova em contr\u00e1rio, ser comerciante parece ser um neg\u00f3cio muito simples. Esta situa\u00e7\u00e3o remete-nos a mais um ensinamento proveniente da administra\u00e7\u00e3o dos Shopping Centers: controle da oferta e do mix varejista. Qual neg\u00f3cio abrir e onde ?<\/p>\n
Logicamente que este controle maior deve referir-se a \u00e1reas espec\u00edficas que representam um forte papel na din\u00e2mica e na imagem da cidade.<\/p>\n
A An\u00e1lise dos fluxos de pedestres nas \u00e1reas centrais \u00e9 outro elemento que ajuda a identificar os polos geradores de fluxos, (institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, universidades, terminais vi\u00e1rios etc), os locais de maior dinamismo bem como os pontos \u201cmicados\u201d. Esta an\u00e1lise de fluxos, os Shopping Centers conhecem muito bem. As lojas de departamentos ainda exercem a fun\u00e7\u00e3o de \u201cmagnets\u201d, e estrategicamente posicionadas promovem fluxos cruzados que favorecem as lojas menores. Atualmente, outros elementos t\u00eam sido usados como polos geradores de fluxo.<\/p>\n
O mapa de fluxo de pedestres elaborado para o centro de Santo Andr\u00e9, mostra claramente um desequil\u00edbrio acentuado entre a rua Oliveira Lima e as demais. O correto seria balancear este fluxo para refor\u00e7ar a din\u00e2mica de toda a \u00e1rea, aumentando o seu grau de centralidade. A pesquisa realizada explorou bem esta quest\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m dos polos geradores de fluxo, o uso residencial, que responde por cerca de 32% do uso do solo na \u00e1rea central, \u00e9 um elemento de suma import\u00e2ncia para a manuten\u00e7\u00e3o de fluxos em todo o per\u00edodo.<\/p>\n
Finalmente, a an\u00e1lise da estrutura urbana e da arquitetura pre- existente, muitas vezes instigante para a criatividade de um neg\u00f3cio, s\u00e3o elementos que podem contribuir para fazer a diferen\u00e7a. Isto \u00e9, criar espa\u00e7os \u00fanicos, labir\u00ednticos, que convidam \u00e0 descoberta e com potencial para concorrer com a padroniza\u00e7\u00e3o dos Shopping Centers, s\u00e3o fortes aliados do processo de revitaliza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea central.<\/p>\n
Assim, entre as propostas que surgiram desta pesquisa, com a finalidade de revitaliza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea central, a organiza\u00e7\u00e3o dos comerciantes acompanhada de perto pelo poder p\u00fablico, pode ajudar na implementa\u00e7\u00e3o de medidas, semelhantes \u00e0s usadas pelo seu \u201cpseudo maior concorrente\u201d, os Shopping Centers. Isto os habilitar\u00e1 para melhor se prepararem para as mudan\u00e7as as quais tendem a ser cada vez maiores e muito mais velozes.<\/p>\n
N\u00e3o podemos esquecer ainda que o e-commerce (com\u00e9rcio eletr\u00f4nico) est\u00e1 a\u00ed, e promete novas revolu\u00e7\u00f5es no varejo.<\/p>\n
Al\u00e9m destes aspectos brevemente mencionados, o resultado da pesquisa foi altamente revelador em termos da voca\u00e7\u00e3o da \u00e1rea central, dos desejos e expectativas da popula\u00e7\u00e3o , da import\u00e2ncia de intervir na atividade varejista bem como de outros elementos de interven\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o urbana de car\u00e1ter sist\u00eamico, que pensamentos conservadores e elitizados, por parte da maioria dos diversos atores envolvidos com o centro, n\u00e3o permitiam desvendar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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